ในบทบาทผู้อำนวยการหลักสูตรคอร์สออนไลน์ ที่จัดมาแล้ว 4 ครั้ง คนเต็มทุกรอบ “สาธิตา โสรัสสะ” กับคอร์ส Hotrav Marketing (Hotel+Travel) และ Biztrav Marketing (Business+Travel) การทำตลาดออนไลน์ คอนเท้นท์ และสื่อให้โดน ดี ดัง ระเบิดยอดขายให้ทะลุทะลวง สำหรับธุรกิจทั่วไป การค้าและพาณิชย์ อุตสาหกรรม โรงแรม ท่องเที่ยว เอสเอ็มอี และแม่ค้าออนไลน์ มาจนถึงคอร์สล่าสุด Blogtech

เธอมีประสบการณ์ 35 ปีในวงการท่องเที่ยวและอดีตหัวหน้าข่าวเศรษฐกิจและท่องเที่ยวกรุงเทพธุรกิจ เครือเนชั่น ผันตัวมาเป็นบล็อกเกอร์ได้ราว 7 ปี ภายใต้ชื่อ Blogger Travelista นักเดินทาง เคยคว้ารางวัลบล็อกเกอร์หญิงยอดเยี่ยมปี 2559 ด้านท่องเที่ยวและอาหาร จากกระทรวงไอซีทีและสมาคมภัตตาคารไทย  รางวัลช่างภาพหญิงยอดเยี่ยมจากประเทศจีนปี 2560 หนังสือพิมพ์ผู้จัดการจัดอันดับให้เป็น 1 ใน 3 Ghost Writer (นักเขียนเบื้องหลังคนดัง) มือทองของเมืองไทย

ยุคนี้จะสร้าง Content อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

 “ทำอย่างไรให้สินค้าและบริการของเราขายดี?” นั่นคือ “ต้องทำให้ลูกค้ารู้จักเราให้ได้มากที่สุด” คนไทยใช้เวลาท่องโลกอินเทอร์เน็ตมากที่สุดในโลกประเทศหนึ่งเลยทีเดียว คือใช้เวลาทำกิจกรรมออนไลน์นานถึง 9 ชั่วโมง 38 นาทีต่อวัน ทั้งอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์และมือถือ และสถิติที่น่าสนใจคือคนไทย 57% ดูวิดีโอออนไลน์กันทุกวัน โดยเฉพาะการซื้อขายแบบ E-Commerce กลายเป็นหนึ่งในชีวิตประจำวัน เป็นเรื่องที่สะดวก และได้รับความนิยมมาก โดยพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์นั้น 70% จะเข้าไปดูร้านค้าออนไลน์ก่อนตัดสินใจ

คอนเทนท์ที่ดีต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนว่าต้องการผลลัพธ์อะไร เช่น จะขายสินค้า จะโปรโมทแบรนด์ หรือเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร เนื้อหาที่ดีต้องสร้างการรับรู้ จดจำ มีความน่าเชื่อถือ มี keywords ที่ครอบคลุมเนื้อหาบทความ การเขียนสะกดคำถูกต้อง กระชับ รัดกุม ไม่กำกวม ใช้คำน้อยแต่ได้ความมาก สละสลวย น่าติดตาม น่าบอกต่อ ช่วยเพิ่มผู้ติดตาม

SEO คือหัวใจของออนไลน์ยุคนี้

หัวใจสำคัญอีกอย่างของ การทำคอนเทนท์ออนไลน์คือ ต้องเพิ่มเทคนิคทาง SEO เพื่อหวังผลการจัดอันดับที่ Google หรือติดอันดับผลการค้นหาใน เสิร์ชเอนจิน (Search Engines) ซึ่งSEO หรือ Search Engine Optimization แม้ต้องใช้ระยะเวลาในการที่จะทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆ ของการค้นหาค่อนข้างนาน แต่ข้อดีคือการทำ SEO จะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆเลย และจะช่วยสร้างแบรนด์ และเพิ่มความน่าเชื่อถึอให้กับธุรกิจ เพราะความมีคุณค่าของคอนเท้นท์ทำให้ขึ้นหน้า 1 ท็อปชาร์ตของกูเกิล  

อีกวิธีคือ SEM หรือ Search Engine Marketing เป็นการสร้างโฆษณา จะเสียเงินทุกครั้งเมื่อมีคนคลิกเข้ามาที่โฆษณา โดยโฆษณานี้จะถูกสร้างจากเครื่องมือ Google Ads แต่เราไม่เน้นให้ทำอย่างนี้ อยากให้สร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นมาเองดีกว่า ผลการค้นหาจะช้าก็ไม่เป็นไร

จริงๆแล้ว การเขียนคอนเทนท์เพียงหนึ่งเรื่อง สามารถเปลี่ยนแปลงให้เป็นคอนเทนท์ในหลายแพลตฟอร์มได้ ไม่ว่าคุณจะปั้น SEO หรือ SEM คุณต้องมีหน้าร้าน พยายามมีให้ครบทุกอย่าง คุณมีหรือยัง Google , Line , Facebook , Instragram , twitter , Youtube , Webside , E-Mail Marketing , Hashtag , หรือเป็นสมาชิกบล็อกดังต่างๆเช่น Pantip , Bloggang ,OK Nation แต่อันที่เป็นสมาชิกบล็อกหรือการที่เราต้องเอาหลังไปพิงเขา อันดับในการค้นหาจะไม่ถูกขึ้นมาในหน้าแรกๆของกูเกิลเท่าใด เพราะเนื้อหาถูกซ่อนอยู่

ทุกคอร์สเห็นว่าผู้บริหารลงเรียนจำนวนมาก

ผู้ใหญ่สนใจมาเรียนกันมาก เพราะเขาต้องการปรับตัวไม่ให้แพ้เด็กๆ อาจารย์เราก็จะค่อยๆสอนให้เป็นไปพร้อมๆกัน และคอร์สนี้เหมาะกับผู้ที่เปิดธุรกิจแล้วแต่ยอดขายไม่น่าพอใจ โดยเฉพาะในช่วงที่กำลังซื้อตกต่ำ แล้วเต็มไปด้วยผู้ประกอบการหน้าใหม่ในธุรกิจ ต้องการเรียนรู้เรื่องการเขียน Content เนื้อหาและสื่อออกไปให้โดนใจ 

เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ , ฝ่ายดิจิตัล มาร์เก็ตติ้ง, นักการตลาดและทีมขายขององค์กรต่างๆ รวมถึงธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยวที่ต้องการเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค เพื่อที่จะสื่อสารได้อย่างตรงไปตรงมา และสร้างยอดขายที่ทะลุทะลวง

สรุปว่าธุรกิจใดๆ จำเป็นต้องมีการปรับตัว รองรับกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงก้าวสู่โลกไซเบอร์ การทำตลาดออนไลน์ และคอนเท้นท์แบบเดิมๆ อาจไม่สามารถอยู่ได้อีกต่อไป หากมีเวลาลองมาเรียนรู้ สนใจติดต่อที่ 081-8172805 หรือ ID Line/Tatravel

สาธิตา โสรัสสะ

กรรมการผู้จัดการ บริษัท ณัฐสุรงค์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) 212 ถนนวิสุทธิกษัตริย์ แขวงบ้านพานถม เขตพระนคร กทม.10200 โทร 081-817-2805 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105553053799